笑顔 日付が変わった午前１時に今晩ニャア～～、ヒロちゃんです(=^・・^=) 写真ACという、無料で写真素材をダウンロードして、ブログやサイトに掲載できる HPがあるのですが、そこを眺めていたら、この「笑顔」でピースする写真見つけ、 思わず記事を書いて…

まいどまいどお晩でやんす～～～ヒロちゃんです。 梅雨明けはいつになるのでしょうか？？ 2019年、7月24日でも関東甲信地方はまだ梅雨明けしていませんね。 2018年は6月29日頃に梅雨が開けたとういのに、2019年は 一ヶ月も遅れてまだ、梅雨です。 白骨温泉は…

丑三つ時に失礼します～～～ヒロちゃんです♬ メチャクチャびっくりした再会があったので 思わずブログに書いています。 今日は、ひろちゃんが勤務する旅館が取引している メインバンクの常務取締役が新任挨拶として来館されました。 6月の株主総会前の役員人…

山の日は上高地で散策！！その後は白骨温泉で雄山三昧♨ 白骨温泉 皆さん、お元気ですか～～～ヒロちゃんです！！！ 今年の海の日の3連休はあいにくの梅雨空でお天気よくありませんでした。 それでも、3連休中はたくさんのお客様に来ていただき、大変感謝して…

お晩でやんす～～ヒロちゃんです♬ いま、楽天市場のスーパーセール開催中ですよね！！当然楽天トラベルもスーパーセール中でして、 当館もスーパーセールに参画しています。 こうなると、どういうことが起こるかというと 予約のメールが殺到します！！！ 本…

こんばんわ～～ひろちゃんです♬ 今回は、自分が趣味（？？？）と化しているネットビジネスに 関連したお話です。 情報発信 「情報発信屋」というなんとも意味不明な肩書で、コンテンツ販売 で儲けて生活いている面白いオッサンがいます。 マツイヒロキという…

こんばんは～～ひろちゃんどえす♬今日も、勝手気ままにブログを更新しますが お題は「お客様からのクレーム」 様々なクレームがフロントに飛び込んできます。 クレーム処理はすべてフロントで行います。（あたりまえか・・・）その処理に泣きたくなることは…

こんばんは～～ヒロちゃんです！！長い間ブログを更新していませんでしたが また再開したいと思いたち、筆をとっています。 ヒロちゃんが勤務する温泉旅館がある温泉地、白骨温泉は3月末になってから、連日の雪です！！ほぼ毎晩雪が降るのですが、だいたい午…

どうも～～ヒロちゃんです♬ この記事では、ヒロちゃんが毎日毎日神経をすり減らしながら 多くの時間を費やしている予感管理・営業の仕事を紹介します。 フロント係として大事な「接客」と「予約管理」の仕事。 これは対面で行うこともあるのですが、電話応対…

こんばんは～～ヒロちゃんです♬ 今夜は休館日明けの営業で、自分は夜番に当たりました。 ようやくフロント業務を締めて、夜警さんに引き継ぎ 仕事が終わってブログの更新です♬ フロントマンのお仕事、本当に多岐に渡ります。 ここのような小さな旅館では、一…

こんばんは、ヒロちゃんです！！ 前の記事に引き続き、インバウンドのお客様についての暴言の続きです♬ 基本的にインバウンドのお客様は、本当に当館の サービスに満足して次の目的地にご出発されます。 ビューティフル！！ カインドネス！！ワンダリング！…

どうも～～ヒロちゃんです！！ 今日は、当館にやってくるインバウンドのお客様について日々思っていることで暴言吐きます? 2012年の11月から、フロントマンになりましたがその時から毎年インバウンドのお客様が増えて来るようになりました。最初の内は、月に…

こんばんは！！ヒロちゃんです。 大雨があがって今朝はすごい快晴！！突き抜ける青空が眩しかったのですが・・・・午後から空がだんだん暗くなり、夜には雨へ。 今夜は山から降りて、松本市内の自宅でお泊りです。自分は基本、自宅からの通勤で勤務していま…

どうもはじめまして。このブログで好き勝手書いているヒロちゃんです！！ 初めての記事投稿とういことで自分が何者なのか、このブログで何をお伝えしたいのか簡単に紹介させていただきます！！ ヒロちゃんは、長野県の上高地の麓にある温泉旅館でフロントマ…