大雨後の晴れ間

どうもはじめまして。
このブログで好き勝手書いているヒロちゃんです！！

初めての記事投稿とういことで
自分が何者なのか、このブログで何をお伝えしたいのか
簡単に紹介させていただきます！！

ヒロちゃんは、長野県の上高地の麓にある
温泉旅館でフロントマンをしています。

実は、フロントマンになる前は長野県の有力地方銀行で
銀行員として15年間頑張っていました。
とある事情があって、銀行員として働けなくなり
退職してしまいました。

銀行員を辞めた理由はともかくとして、
2008年よりこの温泉旅館でお世話になることになりました。
旅館業に携わるようになってまだ10年しか経ってない若輩者・・

更にフロントマンになってからまだ6年しか経験していないのですが・・
やっと温泉旅館のフロントマンとして
なんとなくお客様をおもてなしする面白みがわかって
きたようなする今日このごろです。

自分が切り盛りしている温泉旅館ですが
部屋数24室しかない小さな旅館です。

お客様が70人もお泊りになるとそれはもう
大忙しになる小さな旅館ですが、
自前の源泉からかけ流しの温泉で
100畳の広さを誇る混浴露天風呂が自慢の温泉旅館です。

毎分1,500Lを誇る湯量で炭酸分を含む硫黄泉でお肌すべすべ?
また、筋肉痛や皮膚病、切り傷にもよく効くお湯が自慢です。

お料理も、山の幸と海のものをバランスよく仕立て
京風の味付けでご提供させていただいています。
温泉の源泉から汲んだ温泉水で炊いた温泉粥を
朝食時に提供され、お客様に喜んでいただいています。

やはり、上高地の麓にある宿なので
上高地の観光と切っては切れない関係にありますね。

上高地が開山している期間は、本当に多くのお客様に
ご利用していただきております。
上高地が冬になると閉山しますが、冬の間はやはり
ご利用が減ってしまいますが、雪見風呂を楽しみに
ご利用していただくお客様で、それなりに忙しい毎日を送っています。

春夏秋冬それぞれの季節で楽しめる風景と
白濁の温泉、料理長自慢のお料理を楽しめる温泉旅館として
日々頑張っていますが、おかげさまでご来館いただく
お客様にはほぼ皆さんご満足されて、次の目的地にご出発されます。

リピーター様にも恵まれていて、1年間でご利用されるお客様の
大体4割ほどはリピーター様です。

皆様口を揃えて言われるのが「本当にお湯が良かった」
という言葉です。

硫黄分を含む炭酸泉は全国的にも希少で、更に湯量が
超豊富なので、源泉かけ流しのお湯が存分に楽しめます。
混浴大露天風呂は白濁しているので女性にも優しい温泉です。

・・・とまあ、自分の旅館のいいところばかり
自慢してしまいましたが、この当館の魅力をどうやって
多くのお客様にアピールし、当館をご利用してもらうかが自分の約目です。

小さな旅館なので、フロントマンといえど、役割は多岐に及びます。
ただ、フロントで立っているだけでは仕事が回りません。

お客様をお出迎えし、お部屋にご案内、お茶を振る舞いながら
チェックインの業務をこなす。
布団引きや、お食事のお運びも手伝います。

一人で何役もこなしながら、日々のお客様におもてなしを
提供していますが、中にはいろいろ困ったことも起こります・・・

これから、その困ったことや、こんなのはいかがなものか
という様々なエピソードを好き勝手綴って参りますので
どうかよろしくお願いいたします！！

今日は、久々の晴れ間が覗きました。
西日本では甚大な水害が発生し、多くの人達が
不自由な生活をされています。

当館がある場所では、幸いにして甚大な災害は発生していません。
大雨のために予約キャンセルが相次ぎましたが
正常に営業できていることに感謝しています。

それでは、今後のおもしろおかしな記事にご期待あれ！！